Ob gross oder klein: Jedes Unternehmen richtet sich an eine spezifische Zielgruppe – manchmal kann es passieren, dass die Wunschzielgruppe nicht der realen Zielgruppe entspricht oder dass nicht klar definiert ist, wer diese Zielgruppe ist. In diesem Fall werden wertvolle Ressourcen in Sachen Marketing und Kommunikation verschwendet. Daher ist es ratsam, die Zeit in eine gründliche Zielgruppenanalyse und die Erstellung eines Kundenavatars zu investieren!
Ausgabe 01/2024 Top Themen: Dossier: Beauty Journey – Erfolgreiche Kundenerlebnisse schaffen Tag der Liebe: Kosmetikangebote für den Valentinstag kreieren Trend Scouting: Beauty News für das Jahr 2024 BEAUTY FORUM Edition Swiss E-Paper Ausgabe 01/2024 Top Themen: Dossier: Beauty Journey – Erfolgreiche Kundenerlebnisse schaffen Tag der Liebe: Kosmetikangebote für den Valentinstag kreieren Trend Scouting: Beauty News für das Jahr 2024 BEAUTY … Weiterlesen
Die Art, wie wir kommunizieren, hat sich über die vergangenen Jahre stark verändert: Die digitalen Medien ermöglichen es, immer und überall mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Der persönliche Kontakt ist ebenso wertvoll. Es gilt, die richtige Balance zu finden.
Ausgabe 10/2023 Top Themen: Dossier: Ran an den Mann – Kosmetik für Ihn Digital oder direkt?: So meistern Sie die Kundenansprache Trendsetter TikTok: Extreme Beauty-Trends inspiriert von Social Media BEAUTY FORUM Edition Swiss E-Paper Ausgabe 10/2023 Top Themen: Dossier: Ran an den Mann – Kosmetik für Ihn Digital oder direkt?: So meistern Sie die Kundenansprache Trendsetter TikTok: Extreme … Weiterlesen
Gehört das Verkaufen zur Lieblingsbeschäftigung jeder Kosmetikerin? Eher nicht, denn viele haben dabei das Gefühl ihren Kundinnen etwas aufzudrängen.
Die Generationen als Kunden, Teil 2 – Auf Nachhaltigkeit und „grüne Kosmetik“ legen immer mehr Menschen wert. Gibt es hierbei spezifische Unterschiede bei den Generationen? Dieser Frage geht Naturkosmetikerin Gioia Giardino-Buser auf den Grund und berichtet über Erfahrungen mit Kunden aus der Baby-Boomer-Generation und Studien dazu.
Knifflige Situationen gibt es in jedem Institut. Auch Sie beschäftigt ein Problem, bei dem Sie nicht wissen, wie man richtig reagiert? Holen Sie sich hier Rat bei Kollegen!
Den Auftakt unserer neuen Serie über die Generationen als Kunden im Kosmetikinstitut machen die Baby Boomer und die Frage danach, wie Sie diese Generation online am besten erreichen können. In den kommenden Ausgaben können Sie sich auf weitere Aspekte der vier Hauptkonsumgenerationen Baby Boomer, Gen X, Millennials und Gen Z freuen.
WhatsApp Business und weitere Vorkehrungen machen es möglich, einen impulsiven, erfolgreichen und somit gewinnbringend Chat für Sie und auch für Ihre Kundinnen anzubieten. WhatsApp-Experte Michael Elbs erklärt Ihnen, wie Sie das in Ihrem Institut umsetzen können.
Knifflige Situationen gibt es in jedem Institut. Auch Sie beschäftigt ein Problem, bei dem Sie nicht wissen, wie man richtig reagiert? Holen Sie sich hier Rat bei Kollegen!
Wellness und Kosmetik galten lange als reine Frauendomänen. Über die letzten Jahre zeigt sich jedoch ein deutlich gestiegenes Interesse der Männer an dem Schönheits- und Wohlfühlmarkt. Doch welche Ansprache ist geeignet, um das Kosmetikinstitut für den Mann attraktiv zu machen und welche Angebote sind relevant?
Zufriedene Kundenbeziehung – Für eine erfolgreiche Institutsführung reicht es heutzutage nicht mehr aus, dass Sie Ihr Handwerk gut beherrschen, Sie müssen auch ein stimmiges Konzept erstellen – angefangen von der Aussenwirkung bis hin zum Behandlungskonzept und zur Kundenkommunikation. Kosmetikerin und Marketingfachfrau Isabelle Ritler erklärt Ihnen, wie das funktioniert.
7 digitale Dienste für den Institutsalltag – Stress gehört für viele Kosmetikerinnen zum Alltag dazu, obwohl das gar nicht so sein muss. Es gibt heute viele digitale Helfer, die Ihnen Arbeit abnehmen und sogar Ihren Umsatz steigern können. Wir stellen Ihnen sieben solcher Dienste vor, die in Ihrem Institut nicht fehlen dürfen.
Als Gründerin eines Kosmetikinstituts müssen Sie die Grundsätze des Marketings kennen. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen daher die fünf wichtigsten Instrumente der Neukundengewinnung vor, die Sie für Ihr neues Institut unbedingt mit einplanen sollten. Von der Reihenfolge her entspricht die Auflistung dem üblichen Informationsweg eines Kosmetikkunden. Nutzen Sie sie einfach wie eine To-do-Liste.
Hier finden Sie Zusatzinformationen zum Artikel „Wellness-Rendevouz“ in der BEAUTY FORUM 2020/1. Die Autorin gibt Ihnen einfach umsetzbare Tipps, wie Sie am 14. Februar gekonnt Valentinstags-Fans in ihr Kosmetikinstitut locken können.
Reicht es nicht einfach, die Preise auf der Internetseite anzugeben oder die Behandlungen mit dem Preis auf einem kleinen Folder zusammenzustellen? Definitiv nicht! Erfahren Sie, dass es weitaus mehr bedarf, damit die Kundin sich angesprochen fühlt.
Seminartermin: 19.11.2019 20.15 Uhr, Dauer: 1h. Das Augenbrauen-Waxing ist der schnellste und effektivste Weg, die schönsten Seiten eines Gesichts herauszustellen. Aylin Kizilkaya zeigt Ihnen, wie Sie mit wenigen Handgriffen ein gutes Ergebnis erzielen und Ihren Kunden so eine schöne Zusatzleistung bieten können.
Wie können Sie anspruchsvolle Kundinnen mit Ihrem Angebot begeistern? Lesen Sie auf den nächsten Seiten unter anderem, wie sich herkömmliche von Top-Behandlungen unterscheiden, wie Sie besondere Kundenerwartungen erfüllen können und welcher Service Sie zum First-Class-Institut macht. Machen Sie Ihre Kundin damit zur „Königin des Tages“!
Als Gründerin eines Kosmetikinstituts müssen Sie die Grundsätze des Marketings kennen. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen daher die fünf wichtigsten Instrumente der Neukundengewinnung vor, die Sie für Ihr neues Institut unbedingt mit einplanen sollten. Von der Reihenfolge her entspricht die Auflistung dem üblichen Informationsweg eines Kosmetikkunden. Nutzen Sie sie einfach wie eine To-do-Liste.
Die Hautkrankheit einer Kundin ist Risiko und Chance für Sie zugleich. Wenn Sie jetzt sowohl kompetent als auch einfühlsam agieren, schaffen Sie ein langfristiges Vertrauensverhältnis – solange Sie sich zu keiner Diagnose hinreißen lassen.
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