Zufriedene Kundenbeziehung – Für eine erfolgreiche Institutsführung reicht es heutzutage nicht mehr aus, dass Sie Ihr Handwerk gut beherrschen, Sie müssen auch ein stimmiges Konzept erstellen – angefangen von der Aussenwirkung bis hin zum Behandlungskonzept und zur Kundenkommunikation. Kosmetikerin und Marketingfachfrau Isabelle Ritler erklärt Ihnen, wie das funktioniert.