Schönheit und Gesundheit
Im Institut Sense Treatments von Nadine Klett in Zollikerberg sind Kosmetik und Physiotherapie unter einem Dach vereint. Hier werden Menschen ganzheitlich dabei unterstützt, sich in ihrer Haut und ihrem Körper wieder rundum wohlzufühlen.
Leidenschaft trifft Qualität
Schon immer war Beauty mehr als nur ein Hobby für Jasmin Tweny. Mit ihrem eigenen Schönheitsinstitut in Luzern ist sie ihrer Berufung gefolgt − und das erfolgreich. Ganz nach dem Motto: First Class Service trifft auf Beauty-Leidenschaft!
Neukundengewinnung ist der Schlüssel zum Erfolg jedes Kosmetikstudios. Mit den richtigen Strategien erreichen Sie gezielt neue Kundinnen, bauen Vertrauen auf und sichern langfristiges Wachstum. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt erfolgreich neue Kunden gewinnen und Ihr Studio nachhaltig stärken.
„Eine liebe Stammkundin fragt mich regelmässig nach einem privaten Treffen, um einen Wein oder einen Kaffee zu trinken. Wir kennen uns schon seit Jahren und ich schätze sie sehr. Trotzdem möchte ich Privates und Berufliches trennen. Bin ich hier zu streng?“ Patrice S., Kosmetikerin aus Bern
Mit Vision und Tatendrang
Dominika Rathgeb hat sich mit ihrem Kosmetikinstitut in Zürich nicht nur den Traum von der Selbstständigkeit erfüllt, sondern auch eine Vision umgesetzt, in die sie ihre gesamte Energie steckt. Auf 90 m² behandelt sie ihre Kundinnen individuell mit effektiven Treatments und Technologien.
In Ihrem Kosmetikinstitut ist Vertrauen tagtäglich die Basis für jede Ihrer Handlungen: Die Kunden müssen darauf vertrauen, dass ihre Haut bei Ihnen in den besten Händen ist und dass sie sich auf Ihre Zusagen verlassen können. Ebenso wie Sie selbst auf die Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit der Kunden vertrauen müssen. Wir beleuchten in diesem Artikel, wie Sie ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis aufbauen können.
„Meine neue Mitarbeiterin kommt ständig zu spät, vergisst Termine und ist unfreundlich geworden. Ich möchte sie nicht verlieren.“ Charlene F., Kosmetikerin aus Bern.
„Eine meiner Neukundinnen versuchte, am Ende der Behandlung bei der Bezahlung zu verhandeln, und wollte den Preis hartnäckig runterdrücken. Sie brachte unzählige Argumente und beharrte auf einem Preisnachlass. Ich wollte weder die Neukundin vergraulen noch es zum „Standard“ werden lassen. Was hätten Sie getan?“ Klara A., Kosmetikerin aus Bern
„Vor Kurzem hatte ich eine sehr besserwisserische Kundin zur Behandlung. Sie meinte, sie könnte meinen Job besser, wüsste, was zu tun sei, und stellte meine Arbeitsweise infrage. Wie gehe ich professionell mit so einer Situation um, ohne dass sie in einer Diskussion endet?“ Renata M., Kosmetikerin aus Frauenfeld
„Einige junge Kundinnen legen mir derzeit extrem gefilterte Fotos aus Instagram vor und möchten genauso geschminkt werden. Sie verstehen nicht, dass das utopisch ist. Wie kann ich das klarmachen?“ Patrizia L., Kosmetikerin aus Luzern
Bereits mit 12 Jahren wusste Céline Marbot, dass sie Kosmetikerin werden will. 2013 hat sie dann ihre Ausbildung abgeschlossen und den 3. Platz bei den Swiss Skills belegt. 2018 verwirklichte sie sich ihren Traum und eröffnete mit Amena Beauty GmbH ihre eigene Kosmetikpraxis im ländlichen Herzogenbuchsee. Rund 300 Kundinnen und Kunden pro Monat werden hier von Kopf bis Fuss behandelt und verschönert.
Wenn ein Hobby das ganze Leben verändert: So war es bei Jasna Morger, die ihrer Kreativität mit Naildesign Ausdruck verleihen wollte. Was als Freizeitbeschäftigung begann, wuchs in den vergangenen 20 Jahren zu einem erfolgreichen Business. Inzwischen führt Jasna Morger ihr Kosmetikstudio zusammen mit ihrer Tochter Valentina Vranjanac und beschäftigt ein vierköpfiges Team aus Beauty-Profis, welche die Kundinnen und Kunden von Kopf bis Fuss zum Strahlen bringen.
Das Kosmetikinstitut GLAMcosmetic von Khatera Maisch begrüsst seine zahlreichen Gäste in modernen und stylishen Räumlichkeiten, die liebevoll von der Geschäftsführerin eingerichtet wurden. Die 200 Quadratmeter sind ein Traum, den sich die Kosmetikerin mit viel Fleiss und Unternehmersinn erarbeitet hat. Denn als Khatera Maisch vor 20 Jahren in die Schweizer Kosmetikbranche einstieg, wusste sie noch nicht, wo ihr Weg sie hinführen würde. An ihren Erfolg hat sie aber immer geglaubt – und hart dafür gearbeitet.
Serie: René Schätti, Geschäftsleiter und Vorstandsmitglied der SGMK sowie Präsident der Trägerschaft V-NISSG Kosmetik, beantwortet häufige Fragen zur V-NISSG und zum Sachkundenachweis.
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Träumst du von einer erfolgreichen Karriere im Beauty-Business? Möchtest du lernen, wie du dein Institut zum Erfolg führst und dich als Experte in der Branche positionierst? Dann ist der Online-Kurs "Beautyseller" genau das Richtige für dich! In diesem umfassenden Kurs führe ich dich Schritt für Schritt durch die wesentlichen Themen, die dein Beauty-Business auf das … Weiterlesen
Alltagsprobleme im Institut – Knifflige Situationen gibt es in jedem Institut. Auch Sie beschäftigt ein Problem, bei dem Sie nicht wissen, wie man richtig reagiert? Holen Sie sich hier Rat bei Kollegen!
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Auf rund 125 Quadratmetern erstreckt sich das Kosmetikinstitut Focus Beauty von Sarah Branger in Aarburg. Die junge Kosmetikerin und Geschäftsführerin hat sich mit ihrer herzlichen Art und ihrem hohen Qualitätsanspruch schnell einen Kundenstamm aufgebaut. Nach wenigen Monaten stellte sie die erste Mitarbeiterin ein – inzwischen umfasst das Team auch noch zwei Lernende.
Viele Kosmetikinstitute suchen nach neuen, qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, doch die Bewerbungen sind rar und die Konkurrenz hoch. Kosmetikerin und Unternehmerin Rosine Dätwyler berichtet aus ihrer Erfahrung und gibt Denkanstösse, wie Sie die Bewerberinnen und Bewerber finden können, die zu Ihnen und Ihrem Institut passen.
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Ihre finanzielle Situation nach der Pensionierung aussehen wird? Da Frauen oftmals Erwerbslücken haben oder in Teilzeit arbeiten, um sich um die Kinder zu kümmern, fällt auch die Rente kleiner aus als die der Männer. Als selbstständige Kosmetikerin sind Sie zudem nicht der obligatorischen beruflichen Vorsorge unterstellt. Darum sollten Sie sich frühzeitig Gedanken über Ihre Absicherung im Alter machen. Mehr dazu erklärt Ihnen Versicherungsexpertin Antonella Laino.
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