Heutzutage kommen ganz unterschiedliche Personen mit unterschiedlichen Ansprüchen in Ihr Institut. Von Teenagern, Männern, Best Ager, Middle Ager usw. Doch was wollen diese Zielgruppen?
Kundenakquise
In der Kosmetik gibt es Klassiker, die niemals out sein werden! Sarah White referiert über die Cosmetic Classics – konventionell, aber wirksam!
Mit guten und freundlichen Kunden kommt jeder zurecht. Aber die eigentliche Kunst in der Kommunikation ist die, auch mit solchen Kunden klar zu kommen, die kritisch oder regelmäßig unpünktlich sind.
Ein guter Mix aus Sprache, hinhören und hinsehen ermöglicht eine erfolgreiche Kommunikation und hilft dabei, Missverständnisse zu vermeiden. Das Webinar gibt einfache und umsetzbare Hinweise für die tägliche Praxis.
Erfolgreiche Kundenakquise Foto: Pixabay 5 Schritte zum Erfolg Das mit viel Herzblut geplante Studio ist eröffnet? Dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt gekommen, um sichtbar zu werden – offline und online! Marketingexpertin Daniela Thrier erklärt, wie Interessenten zu Kunden werden. Für die meisten Studios ist es fundamental, an einer gut erreichbaren Passantenlage zu sein. Doch … Weiterlesen
Wie organisiere ich meine Kundenbindung? Foto: shutterstock_348603728 Der Kunde ist König Rechnerisch gesehen, soll die Kundenakquise rund sieben Mal mehr kosten, als die bestehenden Kunden zu umgarnen und diese noch mehr an sich zu binden. Warum es sich also lohnt, gemäss dem alten Sprichwort jeden bestehenden Kunden wie einen König zu behandeln, erklärt Ihnen Businessexpertin … Weiterlesen
Wie eine kontinuierliche Neukundenakquise zu Ihrem Erfolg beitragen kann und mit welchen Faktoren die Kundenzufriedenheit zusammenhängt erklärt Ihnen Businessexpertin Carmela Schnyder.
Eine solide und strategische Kundenpflege ist essenziell für eine erfolgreiche Unternehmensführung. Das Prinzip ist einfach.
Wen will und kann ich als Kosmetikerin ansprechen? Diese Frage sollte man sich nicht nur zu Beginn der Selbstständigkeit stellen.
Kundenbeziehungen stärken Foto: Care Concept Sie haben es geschafft: Sie dürfen eine Neukundin in Ihrem Institut begrüssen. Nun heisst es, sie beim ersten gemeinsamen Termin von Ihrer Kompetenz und Ihrem Können zu überzeugen. Gerade am Anfang wird der Grundstein für eine vertrauensvolle und lange Kundenbeziehung gelegt. Nur, wie geht das richtig? Die Kundin gemäss ihrer … Weiterlesen
Neue Kunden gewinnen… Foto: Production Perig/Shutterstock.com …und halten Möchten Sie wissen, mit welchen Mitteln Kunden gewonnen werden? Businessexpertin Carmela Schnyder verrät, wie Sie neue Kunden in Ihr Institut locken und wie es Ihnen gelingt, dass sie auch immer wieder zu Ihnen zurückkommen. Es scheint mir eine halbe Ewigkeit her, dass ich mit meinen ersten Verkäufen … Weiterlesen
Kundenbindung: Meine Stammkundin Seit zwei Jahren ist Sonja Ehrat die Stammkundin von Kosmetikerin Viktoria Georgina Biro. BEAUTY FORUM haben die beiden verraten, weshalb sie unzertrennlich sind und welche besonderen Erinnerungen sie teilen. Sonja Ehrat (Kundin) Was ist das Schönste, was Sie mit Ihrer Kosmetikerin gemeinsam erlebt haben? Meine Hochzeit, bei der sie mir – nebst … Weiterlesen
