Institutsführung
Interview – Es ist nie schön, wenn gute Mitarbeiterinnen kündigen. Aber was tun, wenn gleich mehrere Angestellte das Studio verlassen, um sich selbstständig zu machen? Ein Szenario, das vielen Nail-Studiobesitzern bekannt sein dürfte. Auch Marta Otero, Inhaberin des Nagelstudios „Martanails“, hat eine solche Krise erlebt und erzählt im Interview, wie sie gelernt hat, damit umzugehen.
Wenn Sie sich zum Beispiel das Ziel setzen, Ihre Kunden mit Ihrem Salon glücklich zu machen, dann werden alle Ihre Handlungen in diese Richtung gehen, von kleinen Massnahmen bis hin zu grossen Investitionen; und Sie werden in der Lage sein, allen Schwierigkeiten mit einem positiven Geist zu begegnen und sie zu überwinden.
Elena Furrer ist ausgebildete Kosmetikerin, Inhaberin und Geschäftsführerin der Firma Unew Beauty Couture AG. Sie vertritt exklusive Marken wie Bio Sculpture professional Nail System, Nouveau Lashes und Luxus PlasmaLiner in der Schweiz. Sie ist zertifizierte Master-Trainerin für die Marken und kann die praktischen Erfahrungen aus ihrem Alltag im Kosmetikstudio so an Ihre Studenten weitergeben.
Als selbstständige Kosmetikerin gehört es nicht nur zur Aufgabe, ein gutes Dienstleistungskonzept zu erstellen sowie mit Menschen umgehen und arbeiten zu dürfen. Je nach Institutsgrösse kommt auch die Mitarbeiterführung dazu, sich als Unternehmerin zu beweisen und sich mit Mathematik und Kalkulation zu beschäftigen. Was Sie hier beachten sollten, erklärt Kosmetikerin Irmi Heindl.
Kunden wollen im Jahr 2021 nicht nur schnelle Ergebnisse, sie wollen auch schnell einen Termin bekommen und rund um die Uhr Produkte kaufen. Ein Anruf ohne Durchkommen kann bereits dazu führen, dass Ihr potenzieller Kunde abspringt. Martina Listova erklärt Ihnen, wie Sie diesem Stress entgehen können, indem Sie auf ein Webshop- und Reservationssystem setzen.
Die richtige Aussenwirkung – Ihren Ruf haben Sie sich über längere Zeit aufgebaut. Aber wie stabil ist er? Und schaffen Sie es mit Ihrem guten Ruf, noch mehr Kunden anzuziehen? Denn egal, wie gut Sie arbeiten: Ohne die richtige Kommunikation wird niemand davon erfahren. Kommunikationsexpertin Sereina Schmidt gibt Ihnen Tipps, wie Sie sich richtig vermarkten.
Ausgabe 01/2021 Top Themen: Dossier: Healthy Skin – Das beeinflusst und schützt gesunde Haut Vorsicht vornehm: Profi-Behandlung für blasse Haut Onlineauftritt: 7 Tipps zur besseren Kommunikation BEAUTY FORUM Edition Swiss Probe E-Paper Ausgabe 01/2020 Top Themen: Dossier: Healthy Skin – Das beeinflusst und schützt gesunde Haut Vorsicht vornehm: Profi-Behandlung für blasse Haut Onlineauftritt: 7 Tipps … Weiterlesen

