Als Gründerin eines Kosmetikinstituts müssen Sie die Grundsätze des Marketings kennen. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen daher die fünf wichtigsten Instrumente der Neukundengewinnung vor, die Sie für Ihr neues Institut unbedingt mit einplanen sollten. Von der Reihenfolge her entspricht die Auflistung dem üblichen Informationsweg eines Kosmetikkunden. Nutzen Sie sie einfach wie eine To-do-Liste.
Kundenbedürfnisse verstehen – Es sind nicht unbedingt die Kunden, die anspruchsvoller geworden sind, vielmehr sind es die Möglichkeiten der Kosmetikbranche, auf die Kunden reagieren. Wenn Sie die Zusammenhänge verstanden haben, und wie Sie darauf reagieren müssen, können Sie sich der Zufriedenheit Ihrer Kunden sicher sein. Make-up Artist Thorsten Joffroy klärt über die Hintergründe und aktuellen Trends auf.
Hier finden Sie eine Checkliste für einen rundum harmonisch gestalteten Wellnessbereich.
Spa-Behandlungen der Extraklasse – Wellness- und Spa-Managerin Simona Seibold hat sich für uns vier Luxus-Spa-Bereiche in Dubai, Abu Dhabi und der Wüste angeschaut. Lassen Sie sich auf eine spannende Reise durch den Orient führen.
Auch die beste Behandlung, egal ob beim Dermatologen oder im Institut, führt zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis, wenn der Patient überzogene Erwartungen hat. Ein ausführliches Gespräch im Vorfeld kann dies verhindern. Dr. med. Christian Merkel und Kosmetikerin Kathleen Söder verdeutlichen dies anhand der drei gängigsten Patientenwünsche bzw. anspruchsvollsten Hautbilder.
Make-up, das auf Mineralien basiert, liegt voll im Trend. Foundation, Rouge, Lidschatten und Co. sind als Mineral-Make-up erhältlich. Die aus Mineralien gewonnenen Farbpigmente sorgen nicht nur für einen tollen Style, sie sind auch vegan und wirken entzündungshemmend. Make-up-Artistin Carmen Roy setzt schon seit Jahren auf den „neuen“ Trend.
Die Firma Musculus Cosmetics geht mit der Zeit und passt sich den Veränderungen des Marktes an, um nie die individuellen Kundenbedürfnisse aus den Augen zu verlieren. Diese Philosophie zeichnet sich aus – in den letzten 30 Jahren sind sowohl die Markenvertretungen als auch das Team stetig gewachsen.
Wenn unsere Haut „rotsieht“, kann das unterschiedliche Ausprägungen und Ursachen haben. Welche das sind, erfahren Sie hier.
Hier finden Sie weitere tolle Make-up-Looks, die Make-up-Artistin Carmen Roy mit Mineral-Make-ups gezaubert hat.
Sie sind eher ein introvertierter Typ und befürchten, dass Sie darum Schwierigkeiten haben, mit Kunden zu kommunizieren? Der Schweizer Ratgeber-Autor Stefan Häseli sieht das anders
Einen glatten strahlenden Teint wünschen sich nicht nur die Ladys in Hollywood. Auch Kunden im Kosmetikinstitut können sich mit einer Microneedlingkur optimal auf einen glamourösen Auftritt vorbereiten.
Eine der effizientesten und modernsten Behandlungen in der Kosmetik ist das Needling. Unterschiedliche Geräte mit voneinander abweichenden Nadelqualitäten sind ebenso vertreten wie viele neue Behandlungsmöglichkeiten in der Kabine oder zu Hause. Welche Voraussetzungen Sie mitbringen sollten und worauf es bei Beratung und Behandlung ankommt, verrät Ihnen der Profi.
Es folgen Zusatzinformationen zum Artikel „Vegan vs. Bio“. Kosmetikerin Christiane Laszig informiert, auf welche Inhaltsstoffe geachtet werden müssen, wenn von veganen Produkten die Rede ist, und stellt eine rein vegane Behandlungsmöglichkeit vor.
Es folgen Zusatzinformationen zum Artikel „Hilfe für Problemhauttypen“. Kosmetikerin Fabienne Pinger stellt einen weiteren Problemhauttyp vor und beschreibt einen geeigneten Umgang mit Problemhautkundinnen. Zudem hat sie Kalkulationen zu den Behandlungsmethoden der verschiedenen Problemhauttypen für Sie aufgelistet.
Die tägliche Reinigung ist die Grundlage jeder nachfolgenden Pflege. Warum wird dann das Thema Reinigung bei der Produktempfehlung häufig so sehr vernachlässigt? Hat das Erlebnis während der professionellen Kabinenbehandlung etwas damit zu tun?
Die tägliche Hautreinigung sollte nicht länger ein lästiges Muss sein! Sie ist die Basis für die Wirksamkeit aller weiteren Pflegeschritte. Darüber hinaus kann sie sogar zu einem Ritual der Achtsamkeit werden.
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„Medical Claims“ sind aus der Kosmetikindustrie nicht mehr wegzudenken. Inzwischen gibt es eine ganze Reihe von Wirkstoffen, die diese Versprechen einlösen. Wie diese Wirkstoffe in die Haut eindringen und was sie bewirken, erklärt Kosmetikerin und Heilpraktikerin Sylvia Rudolf.
Das Trendthema „Vegan“ hat die Beautyindustrie bereits vor einiger Zeit erreicht. Dennoch hat sich noch nicht überall herum gesprochen, dass vegane Produkte nicht zwingend auch natürlich sind. Kosmetikerin Christiane Laszig zeigt, worauf bei veganen Produkten zu achten ist, damit sie sowohl als natürlich als auch als biologisch gelten, und stellt vegane Behandlungen vor.
Viele Kundinnen mit reifer Haut trauen sich weder an Foundations noch an Farben. Dass diese Angst unbegründet ist und welche tollen Möglichkeiten mit dekorativer Kosmetik zur Verfügung stehen, zeigt Make-up-Profi Tanja Meuthen Copertino.