Kundenbedürfnisse verstehen – Es sind nicht unbedingt die Kunden, die anspruchsvoller geworden sind, vielmehr sind es die Möglichkeiten der Kosmetikbranche, auf die Kunden reagieren. Wenn Sie die Zusammenhänge verstanden haben, und wie Sie darauf reagieren müssen, können Sie sich der Zufriedenheit Ihrer Kunden sicher sein. Make-up Artist Thorsten Joffroy klärt über die Hintergründe und aktuellen Trends auf.