Heben Sie die Hand, wenn Sie noch nie Tripadvisor konsultiert haben, bevor Sie in ein Restaurant gehen, oder durch Booking-Bewertungen gescrollt haben, bevor Sie ein Hotel buchen. Ich bin mir sicher, dass im Moment keine Hand gehoben wird. Denn in der Tat sind wir alle schon einmal der Versuchung erlegen, Sherlock Holmes zu spielen und Informationen über die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung zu sammeln, bevor wir uns zum Kauf entscheiden.