Alles läuft bestens mit Ihrer Kundin, nur beim Produktverkauf heißt es: Ich habe noch genug andere Produkte zu Hause! oder Vertrage ich nicht!. Lernen Sie die perfekte Unterscheidung zwischen Ein- und Vorwand kennen. Bereiten Sie sich gekonnt auf Einwände vor und ziehen Sie die ultimative Notbremse, bevor der Vor-wand Sie zur Weißglut treibt.