Top Institut
Eine Oase zum Wohlfühlen
Die Perle de Beauté spricht mit ihrem ganzheitlichen Konzept einen sehr breiten Kundenstamm an. Worin der Erfolg der „Perle“ liegt und warum der Beruf der Kosmetikerin der schönste Beruf der Welt ist, lesen Sie hier.
Mitten im Zentrum von Rapperswil liegt die Schönheitsund Wohlfühloase Perle de Beauté unter den Galleriebögen eines Stadthauses im ersten und zweiten Geschoss. An der Tür steht zu lesen: „Bitte läuten – Sie werden abgeholt.“ Und tatsächlich fühlt man sich persönlich „abgeholt“ von freundlichen Menschen in Yogahosen, die erstmal einen selbstgemachten Saft servieren. Ganz nach dem Institutsmotto: „Ankommen – Loslassen – Entspannen.“ Die sechs Behandlungsräume, der Eingangsbereich und die obere Galerie in der „Perle“ sind grosszügig und freundlich gestaltet. Zwei Bäder und eine nachträglich eingebaute Dusche in einem der Behandlungsräume vervollständigen das Institut.
Da etwa 10% der Kunden Männer sind, ist das Ambiente auch auf Männer ausgerichtet, d.h., es gibt einen Behandlungsraum mit einer dunkelblauen Wand und zwei Bäder, die in ihren Farben eher dezent gestaltet sind. Auch sonst wirkt die saisonale Dekoration moderat und natürlich. Geleitet wird die „Perle“ von einem starken Mutter-Tochter-Gespann, das zusammen mit einem jungen achtköpfigen Team arbeitet. Die Tochter der Inhaberin, Anja Meierhofer, erzählt: „Uns ist es wichtig, die individuelle Persönlichkeit des Kunden wahrzunehmen und seine Bedürfnisse zu erkennen. Wir wollen den Menschen erfassen. Dabei ist auch ein professionelles Auftreten sehr wichtig.“ Deshalb bietet Anja Meierhofer ihrem Team verschiedene Weiterbildungen und Coachings an. So kann jede Mitarbeiterin alle anfallenden Aufgaben, wie Kasse, Planung, Treatments und Telefondienst, erfolgreich erledigen. „Es ist sogar so, dass wir uns im Team abwechseln können, weil sich die Kunden genauso gut bei unseren Mitarbeitern aufgehoben fühlen“, erklärt sie. Ausserdem trainiert das Team zusammen mit Kunden in Bewegungskursen in der Natur. „Da Bewegung einen wichtigen Teil unseres Konzepts ausmacht, bietet die „Perle“ wöchentliche Yoga-, Pilates- und Boot-Camp-Kurse an. Das gesamte „Perleteam“ nimmt an diesen kostenlosen Bewegungsstunden teil. Seither ist unsere Krankheitsquote stark gesunken.“
Aussergewöhnliche Kooperation
Nicht ganz alltäglich ist die Kooperation, zu der sich Mutter und Tochter vor einem Jahr entschieden haben. „Mit der Praxis Dr. Gerny und unserer Naturheilpraktikerin Regina Germann sind wir eine mutige Partnerschaft eingegangen, die sich aber als sehr erfolgreich erwiesen hat und sich auch immer wieder perfekt ergänzt. Nun kommt auf Nachfrage eine Ärztin in die „Perle“ für medizinische Beratungen und Anti-Ageing-Treatments wie z.B. Faltenunterspritzung, Fillerbehandlungen und vieles mehr. Damit decken wir auch diesen Bereich ab und wir können unseren Kunden noch mehr Service bieten und sie gleichzeitig an unser Institut binden.“ Seit fünf bis sechs Jahren bietet das Institut mit seiner „Königsbehandlung“ eine Kombination aus Mikrodermabrasion, Schröpfen, Ultraschall- sowie Laserbehandlung an. Aber auch schon davor hatte Christina Meierhofer auf Messen immer wieder nach neuen Apparaten gesucht und sich diese für den Selbstversuch zum Testen von den Firmen ausgeliehen. „In den letzten 30 Jahren habe ich jedes gekaufte Gerät persönlich auf Resultat und Verträglichkeit getestet. Nur so hatte ich das Gefühl, dem Kunden auch gerecht zu werden.“
Die Kosmetikerin betont aber, dass sie nicht jeden Trend mitgemacht habe. Mit viel Herz und Expertise hat sie das Institut 1984 eröffnet. „Ich habe in dieser Zeit eine persönliche Beziehung zu meiner treuen Kundschaft aufgebaut. Vor allem die jüngeren Kunden sind mir immer besonders ans Herz gewachsen.“ Oft habe sie Frauen auch in der Schwangerschaft betreut und später dann deren Kinder, die sie wegen ihrer Problemhaut aufsuchten. Sie ist in all den Jahren nie stehen geblieben, sondern immer in Bewegung gewesen. Und sie hat sehr viel in ihr Institut investiert. Mit einem strahlenden Lächeln im Gesicht sagt sie selbst: „Der Beruf der Kosmetikerin ist für mich der schönste Beruf der Welt!“
Martina Schmieder
Redaktion BEAUTY FORUM Edition Swiss