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Was würden Sie tun?

Von: Maura Leonardo

Alltagsprobleme, Teil 35

Foto: shutterstock_Billion Photos_1917509417

„Ich habe eine direkte Konkurrentin in meiner Stadt, die fast genau dieselben Behandlungen anbietet. Damit kann ich umgehen, aber ich habe den Verdacht, dass sie schlechte Online-Kritiken über mein Institut schreibt. Was soll ich tun?“

                Morina H. Kosmetikerin aus Wohlen

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre direkte Konkurrentin schlechte Online-Kritiken über Ihr Institut schreibt, heisst es erst einmal: ruhig Blut bewahren. Gehen Sie systematisch und ruhig an die Sache heran und bleiben Sie immer professionell. Im Folgenden zeige ich Ihnen einige Schritte, die Sie unternehmen können, um den Schaden zu beheben und die Situation zu lösen:

Überprüfen Sie die Beweise:

Sammeln Sie alle Informationen, die darauf hinweisen, dass wirklich Ihre Konkurrentin für die schlechten Bewertungen verantwortlich ist. Dies könnten beispielsweise IP-Adressen, Zeitstempel oder andere Hinweise umfassen.

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