Warming-up für die Hände

Immer mehr Kunden suchen nach Hand- und Nagelpflegebehandlungen, die der Haut ein jugendliches Aussehen verleihen und ein Wohlfühlerlebnis versprechen. Das und vieles mehr bietet Paraffin.

Paraffinbehandlungen können recht einfach und ohne hohe Investitionen in das Dienstleistungsangebot aufgenommen werden. Alles, was Sie benötigen, ist ein Paraffinbad mit integriertem Heizer und Zeitschaltuhr, Paraffin, Plastikbeutel und Handtücher. Zusätzliche Accessoires wie z. B. spezielle Wärmehandschuhe oder Füsslinge sind in eini- gen Startersets bereits enthalten oder können günstig hinzugekauft werden.

Alles in allem sind die Investitionskosten überschaubar, die Verbrauchsmaterialien günstig und die Behandlung beansprucht auch nicht viel Zeit. Dadurch lässt sich auch der Umsatz im Studio relativ einfach steigern.

Das Angebot bekanntmachen

Geringe Kosten, geringer Zeitverbrauch? Hört sich perfekt an. Doch wie vermarktet man das Angebot richtig? Naildesigner, die Paraffin-Dips neu in ihr Programm aufnehmen, haben mehrere Möglichkeiten, um diesen Service bei ihren Kunden einzuführen und bekannt zu machen. Eine gute Möglichkeit ist, Paraffin anfangs als Zusatz-Service zum halben Preis anzubieten, quasi als „Schnupper-Angebot" in Kombination mit einer Maniküre oder Pediküre. Das Schöne an diesem Service ist, dass er sich praktisch von alleine verkauft, sobald die Kunden erst einmal in den Genuss einer Paraffin-Behandlung gekommen sind. Die Vorzüge von Paraffin sprechen für sich selbst – Sie müssen einfach nur die Hände oder Füsse Ihrer Kunden in das Wachs tauchen und haben praktisch schon gewonnen. Im Prinzip müssen Sie diesen Service eigentlich nur beim ersten Mal aktiv verkaufen. Sehr geschickt ist, begeisterten Kunden nach der ersten Paraffin-Behandlung gleich Folgetermine vorzuschlagen – am besten zweimal im Monat.

Wichtig ist auch, das Paraffin-Bad an einem gut sichtbaren Ort aufzustellen. Ihre Kunden sollten das Gerät sehen – so wissen sie gleich, dass es diesen Service bei Ihnen gibt, und werden neugierig.

Gratis-Paraffin-Behandlungen sind auch ein sehr schönes  Begrüssungsgeschenk" für Neukunden, die man langfristig an das Studio binden möchte. Der Zeit- und Kostenaufwand ist gering. Die Kunden sehen und spüren sofort die tollen Effekte des Paraffins auf die Haut. Und die Begeisterung angesichts dieses Services erhöht die Chance, dass aus Neukunden regelmässig wiederkehrende Stammkunden werden.

Die Beratung

Führen Sie grundsätzlich vor einer Paraffin-Behandlung ein kurzes Beratungsgespräch durch, denn Wärmebehandlungen sind nicht für jeden geeignet. Stellen Sie Fragen, wie z.B.: Welche Bedürfnisse haben die Kunden?

Gibt es eventuelle Kontraindikationen? Wie sieht der Gesundheitszustand und Lebensstil aus? Welchen Beruf üben sie aus? Sollte Ihre Kundin z.B. im medizinischen Bereich tätig sein und häufig Latexhandschuhe tragen, sind Paraffinbehandlungen ideal. Durch das häufige Händewaschen und durch die Handschuhe wird die Haut schnell trocken und rissig. Mit Hilfe von Paraffin und feuchtigkeitsspendenden Lotionen können beanspruchte Hände wieder zart und weich gepflegt werden.

Analysieren Sie im Beratungsgespräch den Hautzustand. Sind die Hände rau und trocken? Oder sind sie kalt und klamm? In solchen Fällen müssen Sie nur noch sagen: „Probieren Sie eine Paraffin-Behandlung, Sie werden sofort einen deutlichen Unterschied spüren. Ihre Hände werden dadurch nicht nur gut durchblutet und erwärmt, sie werden auch noch mit wertvoller Feuchtigkeit versorgt." Zusätzlich können Sie eine Anti-Aging-Pflege mit Lotionen und Ampullen für die Hände anbieten. Erläutern Sie, dass die Wärme des Paraffins die Aufnahme pflegender Wirkstoffe unterstützt und dadurch die Wirkung der Pflegemassnahmen steigert.

Individuelle Specials

Mit verschiedenen Duftnoten und Farben bieten Paraffin-Hersteller die Möglichkeit, Behandlungen auf persönliche Geschmäcker oder auf die jeweilige Jahreszeit abzustimmen. Vor allem in den Wintermonaten sind Paraffin-Behandlungen gefragt, denn durch die kalte Witterung werden Hände und Füsse stark beansprucht und sind oft sehr trocken, rau und rissig. Wenn Sie Ihren Kunden das Gefühl geben, dass genau ihre persönlichen Bedürfnisse angesprochen werden, steigern Sie ihre Zufriedenheit enorm und fördern die Kundenbindung. Mit verschiedenen Paraffinprodukten können Sie auch tolle saisonale Specials arrangieren. Sehr schön ist z.B. Schokoladen-Paraffin.

Solch eine Behandlung lässt sich wunderbar mit einer heissen Tasse Kakao ergänzen. Es gibt aber auch noch viele weitere Duft- und „Geschmacks"-Richtungen, die beinahe unendliche Behandlungsmöglichkeiten zulassen.

Sollten Sie noch keine Paraffin-Dips in Ihrem Studio anbieten, wird es höchste Zeit, diesen Service aufzunehmen und sich über die steigenden Umsätze zu freuen.

Autoren: Karie L. Frost/dt