Accessoires kreativ einsetzen

Für wahre Wellness-Erlebnisse ist neben der Behandlung die Atmosphäre entscheidend, in der diese durchgeführt wird. Schon mit kleinen, aber effektvollen Veränderungen und den richtigen Accessoires lässt sich im Institut eine unvergessliche Wellness-Atmosphäre schaffen – lassen Sie sich vom nachfolgenden Beitrag inspirieren!
 
Grundsätzlich sollte man sich darüber im Klaren sein, dass wirkliche Wohlfühlräume nur wenig mit den „normalen“ Behandlungskabinen zu tun haben. Um eine vermeintliche Wellness-Atmosphäre zu erzei-gen, werden leider allzu oft bereits mit Geräten und Produkten überladene Räume noch mit weiteren Accessoires überdekoriert. Das Ergebnis ist ein atmosphärischer Super-GAU. Dabei sind es gerade Ruhe, Klarheit und Ordnung, die reizüberflutete Menschen benötigen, um abzuschalten und neue Energie zu tanken. Wie sollte man also vorgehen, wenn man seinen Räumen einen Wohlfühlcharakter verleihen möchte?
Am besten betrachtet man sein Institut mit den Augen des Gastes, denn mit der Zeit wird man einfach betriebsblind und nimmt die Überfüllung der eigenen Räume gar nicht mehr wahr. Trotzdem ist es einen Versuch wert. Dabei sollten Sie genau überlegen: Was soll der Gast sehen, wenn er einen Raum betritt? Welche Wirkung soll dieser auf ihn haben, wie soll die Atmosphäre erlebt werden? Muss ein Kunde also zum Beispiel einen Wachstopf sehen, wenn er gar keine Depilation gebucht hat? Müssen unattraktive Kabinettdosen von zehn Produkten im Raum stehen, die gar nicht für die durchzuführende Behandlung bestimmt sind? Braucht es wirklich drei Produktaufsteller auf der Theke? etc.

Ordnung vermittelt Ruhe
Zunächst einmal sollte man also damit beginnen, alles zu entfernen, was nicht wirklich zur täglichen Arbeit benötigt wird. Es ist zwar für die Kosmetikerin sehr angenehm, wenn sie nur die Hand auszustrecken braucht, um alle Arbeitsutensilien sofort greifbar zu haben – auf den Gast wirken solche Räume jedoch eher abschreckend. Die Lösung: Ein Sideboard oder Schrank im Flur oder ein Stauregal im Aufenthaltsraum können für Abhilfe sorgen. Dort sind Wachstopf, Ultraschallgerät, Paraffinbad und vieles mehr bis zu ihrem nächsten Einsatz gut und für den Kunden unsichtbar aufgehoben.
Viele Kosmetikerinnen haben ausserdem grosse Wandregale in den Kabinen, auf denen Produkte und Arbeitsmaterialien übereinandergestapelt und nebeneinander aufgereiht stehen. Selbst wenn diese geordnet und staubfrei sind, wirken solche Regale ungeheuer massiv und unruhig. Ein Wandschrank mit Schiebetüren lässt den Wirrwarr verschwinden und sorgt für ein ruhiges, harmonisches Raumbild.
Ist es gelungen, die Kabine von unnötigen Utensilien zu befreien und alles, was bleiben muss, hinter Schiebetüren zu verstecken, kann man damit beginnen, seinen Behandlungsraum gezielt mit wirkungsvollen Spa-Accessoires auszustatten. Auch hier geht es darum, aus der Sicht des Kunden zu planen. Wellness-Behandlungen sollen alle Sinne ansprechen, entspannen und zum Wohlfühlen einladen. Darum sind schlichte Accessoires aus natürlichen Materialien besonders geeignet.

Das schafft Atmosphäre!

• Möchten Sie Ihre Wellness-Behandlungen mit einem einstimmenden Fussbad beginnen, bietet es sich an, einen zierlichen Sessel in einer Ecke des Behandlungsraumes zu platzieren. Eine attraktive Fussbadeschale aus Bambus, Mango-Holz oder einem anderen natürlichen Material, ergänzt durch eine farbige Fussmatte, ein kleines Beistelltischchen und Schalen aus Kokos, Keramik oder Glas für Meersalz und Öle, schaffen eine einladende Atmosphäre.
• Ein besonderer Blickfang in jeder Kabine ist die Behandlungsliege. Wurde sie noch vor Jahren zumeist klinisch weiss eingedeckt, gibt es mittlerweile viele Möglichkeiten, für Wohlfühlstimmung zu sorgen: Farbige Laken und Handtücher und vor allem dekorative Überwürfe oder Läufer lassen die Liege besonders einladend wirken. Diese sind nur zur Dekoration aufgelegt und werden für die Behandlung abgedeckt. 
• Einen ganz besonderen Effekt erzielt man auch, indem man Peelings, Öle und Packungen für eine Körperanwendung nicht in Plastikdosen und Tuben der Kabinettware präsentiert, sondern sie auf einem Tablett in anmutigen Schalen und Karaffen arrangiert. So dargeboten, erhält jede Körperanwendung eine wesentlich höhere Wertigkeit.
• Auch Tees, Vitamincocktails und kleine Snacks können schon durch wenige geschmackvolle Accessoires stilvoll gereicht werden. Kleine Holztabletts, schöne Teeschalen, organisch geformte Keramik und Duftkerzen machen jede Erfrischungspause zu einem Erlebnis.
  

Viele Kosmetikerinnen scheuen Mühe, Kosten und Zeit, die es bereitet, ihre Räume erlebnisorientiert für den Kunden herzurichten. Dabei vergessen sie jedoch, um wie viel hochwertiger und luxuriöser ihre Behandlungen dann wirken – und wie ihr Institut dadurch aufgewertet wird! In einem immer enger werdenden Markt wird die Atmosphäre eines Instituts in Zukunft noch entscheidender für den Kunden sein. Nur wo dieser sich wohlfühlt, wird er auch bereit sein, Geld auszugeben!

Autorin: Sylvia Glückert