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Selbstbewusst, stark, sexy!

Artikel Wer möchte das nicht gerne sein? Aber funktioniert das allein durch Kosmetik? Gibt es derartige kosmetische Produkte oder Behandlungen? 0der braucht es, um diese Eigenschaften zu verkörpern, nicht doch noch ein klein wenig mehr als nur Kosmetik?

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Was würden Sie tun?

Artikel „Eine Kundin rief mich wütend nach der Behandlung an, da sie einen Ausschlag bekommen hat. Ich habe vorher alles abgefragt und bin mir keiner Schuld bewusst. Der Vorwurf war aber so heftig, dass ich nicht souverän reagiert habe. Was würden Sie in...

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Tu´s für Dich!

Artikel Fit & healthy, Serie Teil 1: Saunieren| Nur wer auf den eigenen Körper hört, sich pflegt und auf die Gesundheit achtet, kann auch anderen Menschen dabei helfen, sich wohl-, gesund und fit zu fühlen. Darum finden Sie in unserer neuen Serie Tipps und...

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Was würden Sie tun?

Artikel „Eine Kundin kam vor Kurzem mit einem zehn Jahre alten Gutschein zu mir, den sie mir erst nach der Behandlung zeigte. Zähneknirschend habe ich ihn angenommen. Wie hätten Sie in dieser Situation reagiert?“

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Wenn Beautys reisen

Artikel Wenn Kunden zu Ihnen ins Institut kommen, sollten Sie diese auf eine Reise schicken. Um zu verstehen, was mit Kundenerlebnissen innerhalb der „Beauty Journey“ gemeint ist, versinnbildlicht Ihnen Kosmetikerin Irmi Heindl das Thema mit einer Anekdote.

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Was würden Sie tun?

Artikel „Ich habe eine direkte Konkurrentin in meiner Stadt, die fast genau dieselben Behandlungen anbietet. Damit kann ich umgehen, aber ich habe den Verdacht, dass sie schlechte Online-Kritiken über mein Institut schreibt. Was soll ich tun?“              ...

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Love is in the Air!

Artikel Am 14. Februar 2024 wird der Tag der Liebe gefeiert. Kaum ein anderer Feiertag eignet sich besser für ein Wellnesserlebnis bei der Kosmetikerin des Vertrauens. Ob sich Ihre Kundinnen und Kunden alleine ein bisschen Me-Time und Selfcare gönnen...

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Was würden Sie tun?

Artikel Im Alltag werden immer wieder Termine vereinbart. Doch was geschieht, wenn der abgemachte Termin nicht eingehalten wird? Können Sie die Abwesenheit der Kundin in Form einer Aufwandsentschädigung in Rechnung stellen? Und wie kommunizieren Sie in...

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KI: Assistenz im Kosmetiksalon?

Artikel Bestimmt haben Sie schon von ChatGPT gehört, der textbasierten künstlichen Intelligenz, die von OpenAI entwickelt wurde. Wie soll Ihnen das nun dabei helfen, Ihren USP zu finden? Ganz einfach: Nutzen Sie ChatGPT, um präsenter zu sein: Auf Ihrer...

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Was würden Sie tun? Alltagsprobleme Teil 33

Artikel Ratgeber: "Mein Institut soll von A bis Z eine Wohlfühloase sein. Auf unserer
Kundentoilette stehen darum Hygieneartikel bereit sowie kosmetische Produktproben zur Pflege und zur Erfrischung. Vor Kurzem hat sich hier eine Kundin ‚bedient‘ und fast...

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Heben Sie sich ab!

Artikel Die Kosmetikbranche boomt: Die Menschen wollen sich pflegen und die beste Version ihrer selbst sein. Die gute Nachricht bringt für selbstständige Kosmetikerinnen viel Konkurrenz mit sich. Umso wichtiger ist es, das eigene Alleinstellungsmerkmal zu...

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Was würden Sie tun? Alltagsprobleme, Teil 32

Artikel Ratgeber: „Ich habe eine richtig gute und hoch motivierte neue Mitarbeiterin. Das Problem ist nur, dass die meisten Kundinnen nach wie vor von ‚der Chefin‘ behandelt werden wollen. Was würden Sie tun?“

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Die Kundenansprache leicht gemacht

Artikel Die Art, wie wir kommunizieren, hat sich über die vergangenen Jahre stark verändert: Die digitalen Medien ermöglichen es, immer und überall mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Der persönliche Kontakt ist ebenso wertvoll. Es gilt, die...

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FAQ zur V-NISSG - Teil 2

Artikel Serie: René Schätti, Geschäftsleiter und Vorstandsmitglied der SGMK sowie Präsident der Trägerschaft V-NISSG Kosmetik, beantwortet häufige Fragen zur V-NISSG und zum Sachkundenachweis.

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Nachhaltigkeit umsetzen

Artikel Nachhaltigkeit ist kein Trend, sondern eine Lebenseinstellung. Als Kosmetikerin haben Sie die Möglichkeit, Ihr Unternehmen so zu gestalten, wie Sie möchten – und somit auch ein ökologisches Zeichen zu setzen. Welche Schritte Sie für ein grüneres...

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Was würden Sie tun?

Artikel Alltagsprobleme im Institut – Knifflige Situationen gibt es in jedem Institut.
Auch Sie beschäftigt ein Problem, bei dem Sie nicht wissen, wie man richtig reagiert?
Holen Sie sich hier Rat bei Kollegen.

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Was ist erlaubt?

Artikel Ob Shampoo, Zahnpasta, Bodylotion oder Gesichtspflege: Viele Produkten enthalten Inhaltsstoffe, die wegen ihrer embryotoxischen Wirkung von schwangeren Frauen gemieden werden sollten. Dr. Valentina Bänninger führt an, auf was Ihre Kundinnen...

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Perfekter Onlinemarketing-Mix

Artikel Die digitale Welt eröffnet Marketingoptionen, mit denen Sie Ihre potenziellen Kundinnen und Kunden zielgerichtet und vergleichsweise kostengünstig erreichen können. Mit einer aussagekräftigen und ansprechenden Webseite mit Responsive-Design schaffen...

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Markenvertrieb als zweites Standbein

Artikel Sie lieben Ihren Beruf als Kosmetikerin und Kosmetiker, aber würden sich gerne weiterentwickeln? Wenn Sie sich ein zweites Standbein aufbauen, können Sie nicht nur mehr Sicherheit schaffen, sondern sich auch weiter entfalten. Der Vertrieb einer...

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Vermögensaufbau mit ETFs

Artikel Rund 20 Prozent der Schweizerinnen investieren. Finanzexpertin Clara Creitz sorgt dafür, dass diese Zahl steigt. Wieso es wichtig ist, dass Sie Ihr Geld nicht nur sparen, sondern auch investieren und in welcher Form Sie das tun können – dies erfahren...

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Institut des Monats: Lili's Atelier

Artikel Lilian León Díaz ist in der wunderschönen Karibikinsel Kuba geboren und aufgewachsen. Seit 33 Jahren lebt sie nun in der Schweiz und fühlt sich hier dank ihrer Familie und ihren Freunden geborgen und zu Hause. Seit 20 Jahren führt sie ihr eigenes...

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