Artikel 40 Jahre Erfahrung, vier Sprachen und unzählige Aus- und Weiterbildungen zeichnen Soraida Jaramillo, die Kosmetikerin und Geschäftsführerin des Kosmetikinstituts Skin-Expert.ch in der Zürcher Seefeldstrasse aus. Ihre Kundinnen und Kunden schätzen...
Artikel „Eine Kundin rief mich wütend nach der Behandlung an, da sie einen Ausschlag bekommen hat. Ich habe vorher alles abgefragt und bin mir keiner Schuld bewusst. Der Vorwurf war aber so heftig, dass ich nicht souverän reagiert habe. Was würden Sie in...
Artikel Mary’s Cosmetics & Beauty Lounge | Seit acht Jahren ist Maria Obertüfer selbstständige Kosmetikerin. Seit nunmehr zwei Jahren führt sie „Mary’s Cosmetics & Beauty Lounge“ in einer Toplage in Zürich und darf sogar prominente Gäste bei sich im Studio...
Artikel „Eine Kundin kam vor Kurzem mit einem zehn Jahre alten Gutschein zu mir, den sie mir erst nach der Behandlung zeigte. Zähneknirschend habe ich ihn angenommen. Wie hätten Sie in dieser Situation reagiert?“
Artikel Wenn Kunden zu Ihnen ins Institut kommen, sollten Sie diese auf eine Reise schicken. Um zu verstehen, was mit Kundenerlebnissen innerhalb der „Beauty Journey“ gemeint ist, versinnbildlicht Ihnen Kosmetikerin Irmi Heindl das Thema mit einer Anekdote.
Artikel „Ich habe eine direkte Konkurrentin in meiner Stadt, die fast genau dieselben Behandlungen anbietet. Damit kann ich umgehen, aber ich habe den Verdacht, dass sie schlechte Online-Kritiken über mein Institut schreibt. Was soll ich tun?“ ...
Artikel Schönheit muss nicht leiden - Monika Burkhard zeigt mit ihrem veganen und nachhaltig geführten Kosmetikinstitut in Zürich, wie schön vegane Kosmetik sein und machen kann! Die Gäste bei VEEL GOOD können sich über komplett vegane Gesichtsbehandlungen...
Artikel Wir gratulieren Mari Spori zum Titel „Institute of the Year“! Im Rahmen der SWISS BEAUTY CONVENTION Ende November standen die vergangenen zehn Institute des Monats in einer offenen Online-Abstimmung zur Wahl. Den Sieg davongetragen hat die...
Artikel Im Alltag werden immer wieder Termine vereinbart. Doch was geschieht, wenn der abgemachte Termin nicht eingehalten wird? Können Sie die Abwesenheit der Kundin in Form einer Aufwandsentschädigung in Rechnung stellen? Und wie kommunizieren Sie in...
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Ratgeber: "Mein Institut soll von A bis Z eine Wohlfühloase sein. Auf unserer
Kundentoilette stehen darum Hygieneartikel bereit sowie kosmetische Produktproben zur Pflege und zur Erfrischung. Vor Kurzem hat sich hier eine Kundin ‚bedient‘ und fast...
Artikel Die Kosmetikbranche boomt: Die Menschen wollen sich pflegen und die beste Version ihrer selbst sein. Die gute Nachricht bringt für selbstständige Kosmetikerinnen viel Konkurrenz mit sich. Umso wichtiger ist es, das eigene Alleinstellungsmerkmal zu...
Artikel Ratgeber: „Ich habe eine richtig gute und hoch motivierte neue Mitarbeiterin. Das Problem ist nur, dass die meisten Kundinnen nach wie vor von ‚der Chefin‘ behandelt werden wollen. Was würden Sie tun?“
Artikel Die Art, wie wir kommunizieren, hat sich über die vergangenen Jahre stark verändert: Die digitalen Medien ermöglichen es, immer und überall mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Der persönliche Kontakt ist ebenso wertvoll. Es gilt, die...
Artikel Seit 2018 führt Cristina Corti-Treu ihr Kosmetikstudio Beauty by Cristina in Unterengstringen. Die zweifache Mutter ist nicht nur erfahrene Kosmetikerin EFZ und Kosmetikerin FA medizinische Kosmetik, sondern auch Spezialistin für...
Artikel Ramona Häuptli ist Geschäftsführerin des Kosmetikinstituts La belle Kosmetik in Wildegg und begeistert ihre Gäste mit ihrer lockeren Art, dem entspannten Ambiente und der hohen Expertise ihres jungen Teams. Die Kosmetikerin und Mutter mit dem...
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Alltagsprobleme im Institut – Knifflige Situationen gibt es in jedem Institut.
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Artikel Auf rund 125 Quadratmetern erstreckt sich das Kosmetikinstitut Focus Beauty von Sarah Branger in Aarburg. Die junge Kosmetikerin und Geschäftsführerin hat sich mit ihrer herzlichen Art und ihrem hohen Qualitätsanspruch schnell einen Kundenstamm...
Artikel Lilian León Díaz ist in der wunderschönen Karibikinsel Kuba geboren und aufgewachsen. Seit 33 Jahren lebt sie nun in der Schweiz und fühlt sich hier dank ihrer Familie und ihren Freunden geborgen und zu Hause. Seit 20 Jahren führt sie ihr eigenes...
Artikel Viele Kosmetikinstitute suchen nach neuen, qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, doch die Bewerbungen sind rar und die Konkurrenz hoch. Kosmetikerin und Unternehmerin Rosine Dätwyler berichtet aus ihrer Erfahrung und gibt Denkanstösse,...
Artikel Als Führungsfachfrau FA im Bereich Human Resources mit Aufgaben im Management und in der Berufsbildung hat Irene Vögele einen steilen Karriereweg hinter sich. Doch 2015 entschied sie sich für ihren Herzenswunsch: die Ausbildung zur Kosmetikerin auf...
Artikel Mit 19 Jahren machte sich Miriam Mandaglio selbstständig. Vier Jahre später und mit ihrer Schwester Ramona Mandaglio an der Seite hat sich ihr Kosmetikinstitut um das Vierfache vergrössert. Auf 200 Quadratmetern können Kundinnen und Kunden in der...
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Artikel Von der Hotelkauffrau zur Kosmetikerin: Laura Böker hat sich einen Wunsch erfüllt und ihr Kosmetikinstitut in der Thuner Altstadt eröffnet. Was die erfolgreiche Kosmetikerin EFZ tut, um immer am Puls der Zeit zu bleiben und warum ihr das...
Artikel Seit 14 Jahren ist Simone Feurer selbstständig, erst als Diplom-Naildesignerin, dann als Shaba-Expertin und Diplom-Fusspflegerin – seit 2022 gehören auch kosmetische Gesichtsbehandlungen in das Repertoire ihres Studios. Was sie erfolgreich gemacht...