Was würden Sie tun?
Alltagsprobleme Teil 37
„Eine Kundin rief mich wütend nach der Behandlung an, da sie einen Ausschlag bekommen hat. Ich habe vorher alles abgefragt und bin mir keiner Schuld bewusst. Der Vorwurf war aber so heftig, dass ich nicht souverän reagiert habe. Was würden Sie in dieser Situation tun?“
Chiara S. Kosmetikerin aus Bern
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