artikel: Beauty Forum Edition Swiss

Alltagsprobleme im Institut – Knifflige Situationen gibt es in jedem Institut. Auch Sie beschäftigt ein Problem, bei dem Sie nicht wissen, wie man richtig reagiert? Holen Sie sich hier Rat bei Kollegen!
Teil 18

„Letztens habe ich mich bei einer Kundin mit dem Wechselgeld vertan. Wir haben uns angeregt unterhalten, und keine von uns beiden wusste mehr, was nun richtig ist. Wie hätte ich reagieren sollen? Es ging um einen grösseren Betrag.“ Laura S., Kosmetikerin aus Oberarth

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