Kundenbindung: Meine Stammkundin

Seit zwei Jahren ist Sonja Ehrat die Stammkundin von Kosmetikerin Viktoria Georgina Biro. BEAUTY FORUM haben die beiden verraten, weshalb sie unzertrennlich sind und welche besonderen Erinnerungen sie teilen.

Sonja Ehrat (Kundin)

Was ist das Schönste, was Sie mit Ihrer Kosmetikerin gemeinsam erlebt haben?

Meine Hochzeit, bei der sie mir – nebst dem perfekten Make-up – auch moralisch und mit ganz viel Geduld und Verständnis ganz toll beigestanden hat.

Warum bleiben Sie Ihrer Kosmetikerin treu?

Weil sie äusserst professionell ist und aus meiner Haut und meinem Aussehen immer das Beste herausholt. Zudem fühle ich mich bei ihr einfach rundum extrem wohl.

Wie wurden Sie auf sie aufmerksam?

Durch eine gute Freundin, die mir Viktoria weiterempfohlen hat. Ich war sofort begeistert.

Was zeichnet ihre Arbeit aus?

Präzision, Professionalität, Leidenschaft, viel Erfahrung, Innovation und sie ist mit ganzem Herzen dabei.

Viktoria Georgina Biro (Kosmetikerin)

Wann kam Ihre Stammkundin das erste Mal zu Ihnen?

Vor zwei Jahren wurde ich Sonja als Make-up-Artist empfohlen, als sie eine Visagistin für ihre Hochzeit gesucht hat. Ich habe sie geschminkt und dann kam sie immer wieder vorbei.

Welche Erfolge konnten Sie erreichen?

Am Anfang war sie am Schminken interessiert und später auch an Hautpflege. Wir kämpften im Winter mit Fruchtsäure gegen ihre Pigmentflecken.

Wie oft kommt sie zu Ihnen?

Sonja kommt monatlich zu mir für Gesichtsreinigung und Augenbrauenstyling. Sogar ihre Mami ist meine Kundin geworden.

Wie belohnen Sie Kundentreue?

Ich habe einen „Waxing Pass“ und „Beauty Pass“. Kunden sammeln Einträge. Bei der zehnten Behandlung erhalten sie eine Gratisbehandlung oder Guthaben.

Dreamteam gesucht!

Sie wollen sich gemeinsam mit Ihrer Stammkundin vorstellen? Zeigen Sie uns, was Sie besonders macht!  Bewerben Sie sich unter: friederike.weiser@health-and-beauty.com