artikel: Beauty Forum Edition Swiss

Mit 19 Jahren machte sich Miriam Mandaglio selbstständig. Vier Jahre später und mit ihrer Schwester Ramona Mandaglio an der Seite hat sich ihr Kosmetikinstitut um das Vierfache vergrössert. Auf 200 Quadratmetern können Kundinnen und Kunden in der SkinGallery Medical-Beauty-Treatments und Wellnesspakete mit Whirlpool geniessen.

Das Kosmetikinstitut SkinGallery in Regensdorf macht seinem Namen alle Ehre. Mit seinen grosszügigen 200 Quadratmetern und der ausgeprägten Deckenhöhe können sich die Gäste tatsächlich wie in einer Galerie fühlen – das Ausstellungsstück: ihre Haut!

Das Interieur des Kosmetikinstituts ist modern, minimalistisch und edel. Der cleane Look wird durch die klaren Formen von Beton, Stein und Metall bestimmt. Highlights in neutralem Weiss und ausgewählte Dekoelemente verleihen dem Ambiente einen edlen Touch – und locken Frauen und Männer gleichsam in das Institut. Die beiden Masterminds hinter dem Konzept sind die Schwestern Miriam und Ramona Mandaglio.

Powerduo

Die beiden Geschäftsführerinnen ergänzen sich perfekt und bilden gemeinsam ein Powerduo: Denn während Miriam Mandaglio als Kosmetikerin EFZ die Behandlungen durchführt und ihre fachliche Expertise einbringt, übernimmt Ramona Mandaglio als ausgebildete Kauffrau alle organisatorischen sowie finanziellen Aufgaben. Ihre Erfahrung im Aussendienst nutzt sie gerne, um den Einkauf für das Kosmetikinstitut zu übernehmen und gleichzeitig die Augen für neue Trends, Marken und Produkte offenzuhalten.

Miriam Mandaglio ist zwar erst 23 Jahre alt, bringt aber schon viel Erfahrung als Kosmetikerin mit: Mit 15 Jahren entschied sie sich zu einem einjährigen Praktikum, auf welches die dreijährige Lehre zur Kosmetikerin folgte. „Mein Wunsch war es schon immer, selbstständig zu sein“, erzählt die junge Geschäftsführerin. Und so eröffnete sie mit 19 ihr erstes Kosmetikstudio mit rund 50 Quadratmetern in Bülach.

Jeder Kunde ist ein Meisterwerk

Schnell wuchs die Kundschaft, und der Platz wurde eng. Um sich zu vergrössern, kam ihre Schwester Ramona Mandaglio mit an Bord, und die Suche nach den perfekten Räumlichkeiten begann. In Regensdorf wurden die Schwestern fündig: 200 Quadratmeter, ebenerdig, Rohbau. Fast ein Jahr nahmen die Arbeiten am Rohbau in Anspruch. Gemeinsam mit einer Innenarchitektin erarbeiteten die Schwestern ein Konzept mit Wow-Effekt.

Denn nicht nur die Einrichtung der SkinGallery wirkt wie eine kuratierte Ausstellung, auch das Konzept hat es in sich. Der Slogan des jungen Kosmetikinstituts spiegelt die Philosophie wider: „In our Gallery you are the masterpiece!”

Wirksame Kosmetik mit Relax-Feeling

Gesichtsbehandlungen mit Schwerpunkt auf medizinischer Kosmetik stehen bei Miriam Mandaglio im Fokus. Während die Kunden sich über wirksame Treatments mit sichtbaren Ergebnissen freuen sollen, können sie gleichzeitig in der Spa-Atmosphäre relaxen. Denn in einem der vier Behandlungsräume lädt ein Whirlpool für zwei zu einem Day-Spa ein. „Unsere Idee dahinter ist, dass man nicht immer ein ganzes Wellnesswochenende buchen muss, um sich eine Auszeit zu gönnen. Bei uns können sich Freundinnen oder Paare auch einfach für ein paar Stunden entspannen und gemeinsam eines unserer vier Wellnesspakete buchen“, erläutert die Kosmetikerin EFZ Miriam Mandaglio. Der grosszügige Raum bietet neben dem Whirlpool auch zwei Behandlungsliegen, sodass die Treatments gemeinsam erfolgen können.

Immer am Puls der Zeit

Um ihren Kundinnen und Kunden die beste Qualität zu liefern, setzt Miriam Mandaglio auf Spezialisierungen. „Zu meiner Philosophie gehört es, dass ich ein absoluter Profi auf meinem Gebiet bin – das bedeutet im Umkehrschluss, dass ich nicht alles anbieten kann. Während ich Gesichtsbehandlungen mit Fokus auf Medical Beauty anbiete, ist unsere Mitarbeiterin Nadije Deari-Lipuner Wimpernstylistin und PMU-Expertin“, freut sich Miriam Mandaglio. Um immer up to date zu bleiben, besucht die Hautexpertin regelmässig Schulungen und Weiterbildungen.

Nachdem die neue Location nun Raum und Möglichkeiten bietet, soll auch das Team noch weiterwachsen: „Wir suchen schon länger nach einer Podologin und einer Naildesignerin, um unser Angebot abzurunden“, führt Ramona Mandaglio weiter aus, „doch qualifizierte Mitarbeiter zu finden, ist nicht einfach!“

Bei ihren Behandlungen setzt Miriam Mandaglio auf Ehrlichkeit und Individualität. Für eine Pediküre nimmt sich die Kosmetikerin und Fusspflegerin eineinhalb Stunden Zeit – die Beratung sowie fachgerechte Desinfektion kommen noch hinzu. Nur so, sagt sie, kann sie die Qualität liefern, die es braucht. Auch für die Beratung der Kundschaft rechnet sie Zeit ein. Ihre Schwester bestätigt: „Miriam ist spitze im Kundenkontakt. Sie ist ehrlich und umreisst das Hautziel mit den Kunden ganz klar und zeigt auf, was es dazu braucht.“ Nickend fügt die Hautexpertin hinzu: „Wer eine perfekte Haut haben will, muss bereit sein, Zeit und Geld zu investieren. Mit einer Behandlung ist es meist nicht getan. Wenn Kunden dazu nicht bereit sind, rate ich ihnen, lieber das Geld in eine gute Heimpflege zu investieren“, kommentiert Miriam Mandaglio.

Erfolg versprechende Ideen

Im Gespräch mit Miriam und Ramona Mandaglio wird schnell klar, wie viel Leidenschaft, Engagement und harte Arbeit in dem Kosmetikinstitut stecken. Putzen, Marketing, Buchhaltung: Alles, was anfällt, wird von den Schwestern erledigt. „Meine Arbeitswoche geht von Montag bis Samstag. Nicht selten bin ich von neun Uhr morgens bis neun Uhr abends im Geschäft“, sagt Miriam Mandaglio. Obwohl daneben kaum noch Zeit für Urlaub oder Freizeit bleibt, sprühen die beiden vor Energie und Ideen. So lassen sich die Geschäftsführerinnen gerne von internationalen Vorbildern inspirieren und planen schon jetzt die nächsten Schritte für ihr Unternehmen in Regensdorf: Die SkinGallery soll in Zukunft auch ausgewählte Mode präsentieren und der Kundschaft mit Farb- und Stilberatung beiseitestehen.

Text: Jaqueline Kramer