artikel: Beauty Forum Edition Swiss

Mit dem Alter werden Ihre Kundinnen anspruchsvoller. Sie legen mehr Wert auf gute Qualität, wünschen sich besseren Service und lassen sich nicht mehr mit 08/15-Angeboten locken. Wie Sie die Ansprüche Ihrer Kundinnen mit reifer Haut in den sogenannten „goldenen Jahren“ mit Bravour erfüllen, lesen Sie in diesem Artikel.

Ebenso wie die Kundin selbst, wird auch die reife Haut anspruchsvoller, benötigt hochwertigere Wirkstoffe und freut sich über jede Extrapflegezuwendung.

Das Kundenklientel der sogenannten Best Agers ist im Kosmetikinstitut besonders wertvoll, und sollte gehegt und gepflegt werden, und das im wahrsten Sinne des Wortes. Kundinnen in den goldenen Jahren bringen auch wirtschaftlich gesehen viele Vorteile gegenüber jüngeren Kunden mit, die oft familien- oder karrierebedingt wenig Zeit haben, nur zu bestimmten Tageszeiten Termine wahrnehmen können und auch öfters kurzfristig Termine absagen müssen, da zum Beispiel das Kind krank ist oder kurzfristig ein wichtiges Meeting einberufen wurde.

Auch lassen sich jüngere Kundinnen gerne mal von günstigen Schnäppchenangeboten der Mitbewerber abwerben. Was aber wünschen sich reifere Kundinnen, und wie wird man diesen Ansprüchen gerecht? Und vor allem, wie kann ich einen entsprechenden Kundenstamm aufbauen und mit welchen Angeboten kann ich hier punkten?