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Erfolgreich kommunizieren - Signale richtig deuten

Foto: Olena Yakobchuk/Shutterstock.com
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Die Kommunikation zwischen der Kosmetikerin und ihren Kunden läuft nur zum Teil über die Sprache ab. Mindestens ebenso wichtig sind die zahlreichen nonverbalen Signale, die beide aussenden. Ein guter Mix aus Sprache, hinhören und hinsehen ermöglicht eine erfolgreiche Kommunikation und hilft dabei, Missverständnisse zu vermeiden. Das Webinar gibt einfache und umsetzbare Hinweise für die tägliche Praxis. 

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