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Alltagsprobleme im Institut: Überheblichkeit

Foto: Autorin
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Alltagsprobleme im Institut – Knifflige Situationen gibt es in jedem Institut. Auch Sie beschäftigt ein Problem, bei dem Sie nicht wissen, wie man richtig reagiert? Holen Sie sich hier Rat bei Kollegen!

"Meine letzte Kundin war überheblich. Sie meinte, sie könne mir sagen, wie ich zu arbeiten habe. Das Ganze war in einem schnippischen Ton, jedoch wollte ich sie natürlich nicht vergraulen. Wie hätten Sie reagiert?“

Michelle K., Kosmetikerin aus Zürich

Mit Rat und Tat zur Seite steht in diesem Monat Fabiola Risi.

Die Kosmetikerin EFZ mit CIDESCO-Diplom ist seit über zwölf Jahren in der Kosmetikbranche tätig und führt seit bald sechs Jahren in ihrer Heimat Beckenried ihr eigenes Institut Schönheits-atelier Professional Beauty.

www.schönheitsatelier.ch 

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