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Alltagsprobleme im Institut: Termin nicht wahrgenommen

Von: Babara Schütz
Foto: Autorin
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Knifflige Situationen gibt es in jedem Institut. Auch Sie beschäftigt ein Problem, bei dem Sie nicht wissen, wie man richtig reagiert? Holen Sie sich hier Rat bei Kollegen!

"Eine Kundin erschien drei Mal nicht zu ihrem Termin. Immer wieder entschuldigte sie sich und machte einen neuen Termin aus. Wie würden Sie bei der vierten Terminvergabe reagieren?"
- Irina C., Kosmetikerin aus Winterthur

Mit Rat und Tat zur Seite steht in diesem Monat Babara Schütz. Die Geschäftsführerin und Inhaberin der Beauty Corner GmbH führt ihr Wellness- und Health-Center in Bassersdorf. Zudem hat sie eine kaufmännische Ausbildung absolviert und ist Farb- und Modestilberaterin mit eidgenöisschem Fachausweis. www.beautycorner.ch

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