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Alltagsprobleme im Institut – Knifflige Situationen gibt es in jedem Institut. Auch Sie beschäftigt ein Problem, bei dem Sie nicht wissen, wie man richtig reagiert? Holen Sie sich hier Rat bei Kollegen!

Eine meiner Neukundinnen ­versuchte, bei der Bezahlung zu verhandeln, wollte den Preis hartnäckig runterdrücken und ­beharrte auf einem Preisnachlass. Was hätten Sie getan?

- Vreni D., Kosmetikerin aus Zürich

Mit Rat und Tat zur Seite steht in diesem Monat Mechtild Koch. Die Kosmetikerin mit eigenem Institut in Waldstatt verfügt über 20 Jahre Berufserfahrung. Sie ist zudem  Schulungsleiterin einer traditionellen Schweizer Kosmetikfirma im In- und Ausland und vertreibt mit ihrer Firma Koch Kosmetika Kosmetiklinien. www.koch-kosmetika.ch

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