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Alltagsprobleme im Institut: Nicht genügend Geld dabei

Von: Lisa Braga Zalokar
Foto: Autorin
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Knifflige Situationen gibt es in jedem Institut. Auch Sie beschäftigt ein Problem, bei dem Sie nicht wissen, wie man richtig reagiert? Holen Sie sich hier Rat bei Kollegen!

Mit Rat und Tat zur Seite steht in diesem Monat Lisa Braga Zalokar.
Die Kosmetikerin und Hautpflegeexpertin betreibt ihr eigenes Kosmetikinstitut „Facezination“ in Luzern. Sie ist zudem diplomierte Maskenbildnerin und hat sich auf therapeutische Massagen mit Krankenkassenanerkennung spezialisiert.
www.facezination.ch

„Vor Kurzem kam eine Kundin zu mir ins Institut und stellte beim Bezahlen fest, dass sie nicht genügend Geld dabeihatte. Ein Geldautomat war auch nicht in der Nähe. Wie hätten Sie die Situation gelöst? Es war ein recht hoher Betrag.“ – Bettina F., Kosmetikerin aus St. Gallen

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