Alltagsprobleme im Institut: Kunde kommt zu spät
Knifflige Situationen gibt es in jedem Institut. Auch Sie beschäftigt ein Problem, bei dem Sie nicht wissen, wie man richtig reagiert? Holen Sie sich hier Rat bei Kollegen!
„Meine Kundin kommt ständig zu spät. Und das meistens gute 15 Minuten. Die Zeit fehlt mir dann beim nächsten Termin – klar. Es ist aber eine sehr gute Stammkundin. Soll ich sie darauf ansprechen?“
Birgit L., Kosmetikerin aus Bülach
Mit Rat und Tat zur Seite stehen in diesem Monat Amanda und
Dominic Arricale.
Die Geschwister Amanda und Dominic Arricale sind Inhaber von „Amanda Nails & Beauty“, womit sie Nail Studio, Shop und Academy seit 2005 unter einem Dach in Zürich vereinen. Ihr Team besteht inzwischen aus über 15 Mitarbeitern.www.amanda-nails.ch
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